Un cliente voleva trasferire un dominio di aruba da me. La scadenza era il 9 gennaio 2024. Si è dimenticato ti togliere la spunta su "rinnovo automatico". Sono andato a trasferire e aruba ha già rinnovato fino al 2025.

Sapete quindi:

1. se è normale che il rinnovo automatico venga effettuato prima della scadenza

2. se autorinnovano prima della scadenza quanto tempo prima rinnovano

3. se è possibile avere un rimborso parziale e passare a "solo dns" visto che è stato fatto prima della scadenza. Quando vado nel pannello del cliente, è mancante il pulsante "rinnova" e pare che cambio servizio in "solo dns" mi costi 12 euro + faccio un regalo di 100 euro ad aruba perdendo i servizi rinnovati di un anno

4. se è il cliente che ha cliccato su rinnova dalle email e se ne è dimenticato