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„The only long-term solution is improving our product“ What I don’t get is in what way these changes are supposed to improve Reddit

That's just normal corpo-babble.
Companies always claim to put the customer first and the turn around and increase prices or monetize previously free features.

brauchen wir wirklich 90+ gesetzliche Krankenkassen mit jeweils separater Verwaltung

Naja, trotz des Namens sind die gesetzlichen Krankenkassen immer noch unabhängige, privatwirtschaftliche Unternehmen.
Um das zu ändern müsste das System ganz massiv umgebaut werden.