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Des dunes de sable
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[–] 3 points 10 months ago (7 children)

J'ai un problème avec mon pc portable et je n'ai vraiment aucune idée d'où ça vient. Parfois quand je le débranche du secteur l'écran devient noir et il ne se passe plus rien, le clavier ne semble plus marcher et l'ordinateur tourne dans le vide. Je leteins en mode force en appuyant sur le bouton d'allumage et quand je le rallume pareil il est noir il tourne dans le vide et n'affiche même pas logo ni rien. Je refait ça quelques fois et il remarche normalement mais je comprend pas le problème ni comment le régler. C'est un pc hp portable envy qui a moins de deux ans sur windows 11, j'ai fait toutes les maj mais rien ni fait. Ça le fait pas tout le temps c'est que de temps en temps mais je n'ai pas trouvé le pourquoi. Si quelqu'un a une idée on sait jamais.

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  • [–] 4 points 10 months ago (4 children)

    Ça sent le pic/trou d'alim sur le switch batterie qui fait perdre les pédales au PC.

    A tout hasard met le BIOS a jour mais ca sent pas très bon.

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  • [–] 2 points 10 months ago (2 children)

    Ah, peut-être que changer d'alimentation pourrait résoudre le problème dans ce cas.

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  • [–] 3 points 10 months ago (1 child)

    Ça semble plus être un problème matériel, mais je ne sais pas trop comment diagnostiquer. Le support HP mentionne un outil de diagnostic intégré à l'UEFI, tu peux déjà essayer ça pour voir s'il détecte un défaut: https://support.hp.com/us-en/help/hp-pc-hardware-diagnostics

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